KEBIJAKAN PRIVASI · DIPERBARUI 26 SEPTEMBER 2026
Data kamu, tanggung jawab kami.
Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk memproses order, menyediakan akses produk, dan membantu ketika kamu menghubungi kami.
Data yang kami kumpulkan
Nama, email, nomor WhatsApp, alamat pengiriman, detail order, bukti pembayaran, dan data teknis yang diperlukan untuk keamanan layanan. Kami tidak meminta password, nomor kartu, atau kode keamanan melalui chat.
Tujuan penggunaan
Data digunakan untuk membuat akun, memproses checkout dan pembayaran, mengirim produk fisik, menyediakan akses produk digital, mengirim notifikasi transaksi, mencegah penyalahgunaan, dan menangani permintaan layanan pelanggan.
Pengingat pembayaran WhatsApp
Jika checkbox opsional dicentang saat checkout, nomor WhatsApp pada order itu diproses melalui Chatwoot untuk satu pengingat transaksi setelah jeda yang dikonfigurasi (default 12 jam), hanya bila pembayaran masih menunggu dan tenggat belum lewat. Pesan bukan promosi. Tanpa persetujuan ini, alur tersebut tidak mengirim nomor ke Chatwoot; checkout tetap dapat dilanjutkan.
Penyimpanan dan retensi
Data disimpan selama diperlukan untuk memenuhi transaksi, kewajiban pencatatan, keamanan, penyelesaian sengketa, dan permintaan dukungan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan sesuai prosedur operasional.
Cookie dan analytics
Cookie atau penyimpanan lokal yang wajib dipakai untuk session, keranjang, keamanan, dan preferensi layanan dapat tetap aktif. Meta Pixel dan Google Analytics 4 aktif otomatis apabila identifier provider dikonfigurasi pada environment aplikasi.
Meta dan Google Analytics
Kami dapat mengirim event ecommerce terbatas seperti tampilan produk, penambahan ke keranjang, checkout, dan pembelian. Identifier dikonfigurasi melalui environment atau admin config; payload tidak menyertakan nama, email, WhatsApp, alamat, password, token download, bukti pembayaran, atau credential.
Hak kamu
Kamu dapat meminta akses, koreksi, pembaruan, atau penghapusan data pribadi serta meminta penjelasan tentang penggunaan data. Permintaan dapat memerlukan verifikasi kepemilikan akun untuk mencegah akses yang tidak sah.
Prosedur koreksi dan penghapusan
Kirim permintaan melalui halaman Kontak dengan email akun, nomor order bila relevan, jenis permintaan, dan detail perubahan yang dibutuhkan. Jangan sertakan password, token, atau data pembayaran sensitif. Kami akan meninjau permintaan dan memberi respons melalui kanal yang tersedia.
Kontak pengelola dan pembaruan
Hubungi pengelola melalui halaman Kontak di situs PramukaUpdate. Kebijakan ini terakhir diperbarui pada 26 September 2026 dan dapat diperbarui jika layanan, dasar pemrosesan, atau integrasi pihak ketiga berubah.